Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente
Estamos ampliando nuestro equipo remoto y buscamos personas responsables para apoyar la coordinación y planificación de viajes para clientes. El puesto de Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente se enfoca en brindar asistencia en reservaciones, coordinación de itinerarios y atención continua al cliente dentro de un entorno profesional 100% remoto. Se ofrece capacitación estructurada y acompañamiento continuo. No es indispensable contar con experiencia previa en la industria de viajes; sin embargo, se valorará experiencia en atención al cliente, hospitalidad o ventas. Responsabilidades Principales Apoyar a los clientes con la reserva de vuelos, hoteles, cruceros y paquetes vacacionales personalizados. Comunicarse de manera profesional por correo electrónico, teléfono y chat en línea. Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente. Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples. Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente. Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas. Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores. Lo Que Buscamos Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Actitud amable y profesional con gran atención al detalle. Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente. Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea. Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria. Requisitos Técnicos Laptop o computadora de escritorio. Conexión estable a internet de banda ancha. Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones. Espacio de trabajo tranquilo, adecuado para conversaciones con clientes. Beneficios Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar. Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida. Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes. Capacitación completa y apoyo continuo. Ambiente de equipo amigable y colaborativo.